Zoho, uno strumento di gestione contatti semplice ed economico

Qualche mese fa ho dovuto selezionare uno strumento per gestire tutti i contatti generati dalla mia attività di Business Developer per una Società Iraeliana che ho aiutato a avviare la presenza commerciale in Italia.

Il Vendor offre un prodotto per Operatori Informatici che erogano servizi alla Media e Piccola Impresa, un target di circa diecimila Società in Italia.

In questi casi è necessario impostare le attività di sviluppo nella modalità “one-to-many”, quindi Newsletter con il Distributore, Webinar, Ufficio Stampa On-Line,  Campagne di web lead generation, …

In pochi mesi avevo accumulato oltre millecinquecento contatti con diversi livelli di maturità e interesse che han portato a nuove necessità:

• mantenere un elenco aggiornato dei contatti e delle attività svolte con ciascuno di essi
• qualificare  tutte le opportunità (progetto, prodotto, valore, probabilità, concorrenza, tempi di decisione, …)
• pianificare e prioritizzare tutte le azioni necessarie e portare le opportunità a conclusione
• predisporre delle campagne di comunicazione  specifica da affiancare alla quella necessariamente più generica del Distributor
• avere un consolidamento di tutte le attività in un reporting definibile secondo le mie esigenze (quante trattative, a che livello di maturità, su quali segmenti di mercato, con quali scadenze, quali conversioni, …)

Ho selezionato Zoho un Sistema di Gestione Contatti (Customer Relationship Management – CRM) che mi mette a disposizione tutte queste funzionalità gratuitamente e senza dover installare alcunchè sul mio computer.

Zoho è infatti disponibile su Cloud con una versione “entry” completamente gratuita e due livelli premium (funzionalità e/o addetti superiori a tre).

Zoho è uno strumento molto intuitivo che non richiede un particolare training per essere adottato, a differenza di leader di mercato quali SalesForce e in misura minore Sugar. Basta registrarsi grautitamente sul sito e l’account è immediatamente operativo.

I contatti di una lista possono essere immediatamente importati con l’assegnaione di tutti i campi già disponibili, nome, email, ruolo, indirizzo operativo e legale, segmento, dimensione Azienda, ecc.

Dopo di chè è subito possibile definire le azioni (telefonate, mail, visite, …) per singolo contatto o per gruppo ed essere operativi nel’arco di poche ore.

E’ possibile definire delle campagne di Marketing, e realizzare del mass-mailing (versione premium, sia on-line che cartacee) con invio da e-mail aziendale e campi destinatario personalizzati

La semplicità, la disponibilità in Cloud e il costo nullo o di pochi euro mensili ne fanno uno strumento molto adatto alla Piccola e Media Impresa consentendo  benefici significativ  in termini di efficienza operativa (e qundi di riduzione di costi) . fidelizzazione dei Clienti e generazione di nuove opportunità (e cioè di aumento di fatturato).

Utilità: 5/5
Semplicità d’uso: 4/5
Condivisione 5/5
Utilizzo in Cloud: SI
Utilizzo da Mobile: SI
Economicità: 4/5

Valutazione Complessiva: 5/5

Link utili:

Sito Zoho: www.zoho.com

Canale Video: http://www.youtube.com/user/zoho

Zoho CRM – Basic beginner set-up

Prezi, un nuovo approccio quasi rivoluzionario alle presentazioni

Cosa: Strumento per creare Presentazioni

Una applicazione formidabile per creare delle presentazioni di grande efficacia comunicativa.

Prezi rivoluziona il concetto di presentazione a cui decenni di Powerpoint ci hanno assuefatto, permettendo di creare la mappa di un territorio (ma potrebbe essere una immagine, un grafico, un disegno, ..) e di sviluppare la presentazione come un volo tra i vari elementi che la compongono.

E’ più difficile spiegarlo a parole che vederlo all’opera, prova a vedere qualche presentazione tra quelle proposte nei link utili

Utilità: 5/5
Semplicità d’uso : 4/5
Possibilità Multimediali: 4/5
Condivisione 5/5
Utilizzo in Cloud SI
Utilizzo in Locale SI
Economicità: 5/5

Valutazione Complessiva: 5/5

Link Utili

Sito: www. prezi.com

Repository presentazioni http://prezi.com/explore/

Canale You Tub e http://www.youtube.com/user/PreziVideoChannel

Esempi di utilizzo

Un salone di bellezza italiano

Il Gruppo Versace

Fortaris

BOX, la condivisione di documenti e file su qualsiasi dispositivo

Iniziamo il reprint dei post di PMInternet in ordine cronologico

Box è un servizio di file sharing in cloud con una granularità di servizi e costi che ne permette l’uso sia al privato che alle Aziende.

La scala di servizi comprende la capacità di archiviazione, gratuita fino a 5GB – più che sufficiente per un uso da privato o microimpresa, – l’accesso autenticato, la collaborazione  ottimizzata, la reportistica.

E’ il concorente diretto di Dropbox, l’altro grande servizio di file sharing , di cui è meno popolare a livello di utente privato, mentre ha una maggior diffusione pe uso Aziendale, segno di una forte attenzione alla sicurezza e alla disponibilità, ..e magari un po’ meno al marketing (discorso separato per Google Drive che si inserisce all’interno delle grande suite di tecnologie e servizi per l’utente Google).

Da segnalare la possibilità di accesso da qualsiasi dispositivo e la messa a disposizione file dai siti utenti

Utilità 5/5
Semplicità d’uso 3/5
Condivisione 5/5
Uso in Mobilità: 5/5
Utilizzo in Cloud: SI
Economicità 5/5

Link Utili:

Sito: https://www.box.com/home/ (autoindirizzamento al sito italiano)
Canale YouTube: http://www.youtube.com/user/box?feature=watch