In Fortaris ci stiamo ponendo questa domanda da tempo, e anticipo subito la conclusione che spero non impedirà di procedere nella lettura delle considerazioni su cui si basa: molti segmenti dell’Offerta del nostro Territorio potrebbero trarre un grande beneficio, previo un’adeguata pianificazione  della presenza sulla Rete.

Ripartiamo dall’analisi: cosà distinguerà Expo 2015 rispetto al flusso abituale di visitatori a cui Milano è comunque abituata )? Avremo due fondamentali differenze

Il visitatore tipo sarà di fascia di reddito medio/ medio-alta con una buona capacità di spesa e propensione all’acquisto soprattutto del “Made in Italy”.

Se con questi criteri possiamo trovare degli elementi comuni se non a tutti, certamente alla maggioranza dei visitatori, non sarà così per gusti e preferenze che rifletteranno le culture più eterogenee.

Forse l’elemento che più di ogni altro accomunerà i milioni di viaggiatori che raggiungeranno Milano è la proprietà di uno Smartphone con cui faranno ricerche, si nformeranno, giungeranno a delle scelte, e ne informeranno i propri contatti.

Il device mobile sarà il vero comun denominatore di questa massa di potenziali Clienti, che verrà usato come mappa, guida, consigliere, borsello, traduttore, oltre che naturalmente come telefono, macchina fotografica, videocamera e strumento di socializzazione.

Sono assolutamente convinto che le informazioni e le scelte passeranno per la stragrande maggioranza da questo canale; tanto più i viaggi sono stati organizzati, tanto più i visitatori verranno guidati nelle loro attività di acquisto, ma si affideranno alla Rete per tutte le ricerche meno standardizzate così come lo farà la preponderante fetta di viaggiatori che si muove autonomamente.

Per cogliere questa enorme opportunità l’Offerta deve quindi riuscire a proporsi sugli smartphone dei viaggiatori, al momento giusto e con il messaggio più appropriato.

Non è un’impresa così ardua se la presenza on-line viene pianificata adeguatamente in termini di tempistica e posizionamento; questi per valorizzare le unicità del messaggio sui media più adatti (ad esempio su Social & Mobile Communities o App), quella per costruire per tempo la reputazione on-line indispensabile a ottenere la preferenza (ad esempio con recensioni, “mi piace” o log-in)

Ogni settore e, all’interno di questo ogni Professionista e Impresa, dovrà selezionare gli strumenti più adatti, ma certamente visibilità e consenso sono obiettivi raggiungibili e senza impegni economici eccessivi.

Una presenza differenziata on-line diventa pertanto non solo comunque utile nel Mercato attuale sempre più competitivo e connesso, ma essenziale per cogliere tutti i vantaggi di un’occasione unica come Expo 2015.

Per qualsiasi richiesta di approfondimento vi prego di compilare il form o inviare una e-mail a info@fortaris.com