EXPO 2015: quali benefici per Artigiani e Piccole Imprese?
In Fortaris ci stiamo ponendo questa domanda da tempo, e anticipo subito la conclusione che spero non impedirà di procedere nella lettura delle considerazioni su cui si basa: molti segmenti dell’Offerta del nostro Territorio potrebbero trarre un grande beneficio, previo un’adeguata pianificazione della presenza sulla Rete.
Ripartiamo dall’analisi: cosà distinguerà Expo 2015 rispetto al flusso abituale di visitatori a cui Milano è comunque abituata )? Avremo due fondamentali differenze
La prima quantitativa: un flusso di arrivi dell’ordine delle diverse decine di volte superiore a quello consueto, misurabile in milioni di arrivi- La seconda qualitativa con un mix in cui la proporzione tra turismo d’affari e di piacere si ribalterà a favore di quest’ultimo che probabilmente arriverà a rappresentarne oltre il 75-80%, contro circa il 30-35% abituale.
Il visitatore tipo sarà di fascia di reddito medio/ medio-alta con una buona capacità di spesa e propensione all’acquisto soprattutto del “Made in Italy”.
Se con questi criteri possiamo trovare degli elementi comuni se non a tutti, certamente alla maggioranza dei visitatori, non sarà così per gusti e preferenze che rifletteranno le culture più eterogenee.
Forse l’elemento che più di ogni altro accomunerà i milioni di viaggiatori che raggiungeranno Milano è la proprietà di uno Smartphone con cui faranno ricerche, si nformeranno, giungeranno a delle scelte, e ne informeranno i propri contatti.
Il device mobile sarà il vero comun denominatore di questa massa di potenziali Clienti, che verrà usato come mappa, guida, consigliere, borsello, traduttore, oltre che naturalmente come telefono, macchina fotografica, videocamera e strumento di socializzazione.
Sono assolutamente convinto che le informazioni e le scelte passeranno per la stragrande maggioranza da questo canale; tanto più i viaggi sono stati organizzati, tanto più i visitatori verranno guidati nelle loro attività di acquisto, ma si affideranno alla Rete per tutte le ricerche meno standardizzate così come lo farà la preponderante fetta di viaggiatori che si muove autonomamente.
Per cogliere questa enorme opportunità l’Offerta deve quindi riuscire a proporsi sugli smartphone dei viaggiatori, al momento giusto e con il messaggio più appropriato.
Non è un’impresa così ardua se la presenza on-line viene pianificata adeguatamente in termini di tempistica e posizionamento; questi per valorizzare le unicità del messaggio sui media più adatti (ad esempio su Social & Mobile Communities o App), quella per costruire per tempo la reputazione on-line indispensabile a ottenere la preferenza (ad esempio con recensioni, “mi piace” o log-in)
Ogni settore e, all’interno di questo ogni Professionista e Impresa, dovrà selezionare gli strumenti più adatti, ma certamente visibilità e consenso sono obiettivi raggiungibili e senza impegni economici eccessivi.
Una presenza differenziata on-line diventa pertanto non solo comunque utile nel Mercato attuale sempre più competitivo e connesso, ma essenziale per cogliere tutti i vantaggi di un’occasione unica come Expo 2015.
Per qualsiasi richiesta di approfondimento vi prego di compilare il form o inviare una e-mail a info@fortaris.com
Zoho, uno strumento di gestione contatti semplice ed economico
Qualche mese fa ho dovuto selezionare uno strumento per gestire tutti i contatti generati dalla mia attività di Business Developer per una Società Iraeliana che ho aiutato a avviare la presenza commerciale in Italia.
Il Vendor offre un prodotto per Operatori Informatici che erogano servizi alla Media e Piccola Impresa, un target di circa diecimila Società in Italia.
In questi casi è necessario impostare le attività di sviluppo nella modalità “one-to-many”, quindi Newsletter con il Distributore, Webinar, Ufficio Stampa On-Line, Campagne di web lead generation, …
In pochi mesi avevo accumulato oltre millecinquecento contatti con diversi livelli di maturità e interesse che han portato a nuove necessità:
- mantenere un elenco aggiornato dei contatti e delle attività svolte con ciascuno di essi
- qualificare tutte le opportunità (progetto, prodotto, valore, probabilità, concorrenza, tempi di decisione, …)
- pianificare e prioritizzare tutte le azioni necessarie e portare le opportunità a conclusione
- predisporre delle campagne di comunicazione specifica da affiancare alla quella necessariamente più generica del Distributor
- avere un consolidamento di tutte le attività in un reporting definibile secondo le mie esigenze (quante trattative, a che livello di maturità, su quali segmenti di mercato, con quali scadenze, quali conversioni, …)
Ho selezionato Zoho un Sistema di Gestione Contatti (Customer Relationship Management – CRM) che mi mette a disposizione tutte queste funzionalità gratuitamente e senza dover installare alcunchè sul mio computer.
Zoho è infatti disponibile su Cloud con una versione “entry” completamente gratuita e due livelli premium (funzionalità e/o addetti superiori a tre).
Zoho è uno strumento molto intuitivo che non richiede un particolare training per essere adottato, a differenza di leader di mercato quali SalesForce e in misura minore Sugar. Basta registrarsi grautitamente sul sito e l’account è immediatamente operativo.
I contatti di una lista possono essere immediatamente importati con l’assegnaione di tutti i campi già disponibili, nome, email, ruolo, indirizzo operativo e legale, segmento, dimensione Azienda, ecc.
Dopo di chè è subito possibile definire le azioni (telefonate, mail, visite, …) per singolo contatto o per gruppo ed essere operativi nel’arco di poche ore.
E’ possibile definire delle campagne di Marketing, e realizzare del mass-mailing (versione premium, sia on-line che cartacee) con invio da e-mail aziendale e campi destinatario personalizzati
La semplicità, la disponibilità in Cloud e il costo nullo o di pochi euro mensili ne fanno uno strumento molto adatto alla Piccola e Media Impresa consentendo benefici significativ in termini di efficienza operativa (e qundi di riduzione di costi) . fidelizzazione dei Clienti e generazione di nuove opportunità (e cioè di aumento di fatturato).
Utilità: 5/5
Semplicità d’uso: 4/5
Condivisione 5/5
Utilizzo in Cloud: SI
Utilizzo da Mobile: SI
Economicità: 4/5
Valutazione Complessiva: 5/5
Link utili:
Sito Zoho: www.zoho.com
Canale Video: http://www.youtube.com/user/zoho
Zoho CRM – Basic beginner set-up
Prezi, un nuovo approccio quasi rivoluzionario alle presentazioni
Cosa: Strumento per creare Presentazioni
Una applicazione formidabile per creare delle presentazioni di grande efficacia comunicativa.
Prezi rivoluziona il concetto di presentazione a cui decenni di Powerpoint ci hanno assuefatto, permettendo di creare la mappa di un territorio (ma potrebbe essere una immagine, un grafico, un disegno, ..) e di sviluppare la presentazione come un volo tra i vari elementi che la compongono.
E’ più difficile spiegarlo a parole che vederlo all’opera, prova a vedere qualche presentazione tra quelle proposte nei link utili
Utilità: 5/5
Semplicità d’uso : 4/5
Possibilità Multimediali: 4/5
Condivisione 5/5
Utilizzo in Cloud SI
Utilizzo in Locale SI
Economicità: 5/5
Valutazione Complessiva: 5/5
Link Utili
Sito: www. prezi.com
Repository presentazioni http://prezi.com/explore/
Canale You Tub e http://www.youtube.com/user/PreziVideoChannel
Esempi di utilizzo
Un salone di bellezza italiano
Il Gruppo Versace
Fortaris
BOX, la condivisione di documenti e file su qualsiasi dispositivo
Iniziamo il reprint dei post di PMInternet in ordine cronologico
Box è un servizio di file sharing in cloud con una granularità di servizi e costi che ne permette l’uso sia al privato che alle Aziende.
La scala di servizi comprende la capacità di archiviazione, gratuita fino a 5GB – più che sufficiente per un uso da privato o microimpresa, – l’accesso autenticato, la collaborazione ottimizzata, la reportistica.
E’ il concorente diretto di Dropbox, l’altro grande servizio di file sharing , di cui è meno popolare a livello di utente privato, mentre ha una maggior diffusione pe uso Aziendale, segno di una forte attenzione alla sicurezza e alla disponibilità, ..e magari un po’ meno al marketing (discorso separato per Google Drive che si inserisce all’interno delle grande suite di tecnologie e servizi per l’utente Google).
Da segnalare la possibilità di accesso da qualsiasi dispositivo e la messa a disposizione file dai siti utenti
Utilità 5/5
Semplicità d’uso 3/5
Condivisione 5/5
Uso in Mobilità: 5/5
Utilizzo in Cloud: SI
Economicità 5/5
Link Utili:
Sito: https://www.box.com/home/ (autoindirizzamento al sito italiano)
Canale YouTube: http://www.youtube.com/user/box?feature=watch
Fortaris prescelta per l’on-line da Unione Artigiani
Milano 9, Settembre 2013
Oggi l’Unione Artigiani delle Provincie di Milano e di Monza Brianza avvia un nuovo servizio di consulenza per Artigiani, Piccola e Media Impresa sul Web Marketing, le Social Communities e l’eCommerce.
Scopo dell’iniziativa è aiutare Professionisti e Aziende ad identificare, sulla base delle specifiche esigenze, i più innovativi, efficaci ed economici strumenti e a facilitarne l’adozione.
L’attività è stata affidata a Fortaris, per la sua competenza sui temi dell’on-line e dell’Information Technology.
“Unione Artigiani conferma la sua missione a supportare il mondo dell’Artigianato e dell’Impresa nell’introduzione di innovazione in tutti i suoi aspetti. L’uso appropriato di Internet rappresenta oggi una componente essenziale di questa evoluzione tanto per i vantaggi operativi, quanto per i ritorni in visibilità, efficacia nella gestione dei Clienti esistenti e ricerca di nuovi, anche a livello internazionale” – ha spiegato Claudio Vettor, direttore del servizio Marketing & Sviluppo dell’Unione Artigiani.
“Sportello Internet fornirà vantaggi importanti anche nel più ampio percorso verso Expo 2015 – ha dichiarato l’Avvocato Marco Accornero, Segretario Generale di Unione Artigiani - permettendo ai nostri Associati di predisporsi adeguatamente a trarre il massimo beneficio da questa occasione unica. Milioni di viaggiatori arriveranno a Milano da ogni angolo del mondo e sono milioni di potenziali Clienti di prodotto e servizi. Tra essi l’elemento in comune più evidente sarà il possesso di uno smartphone con il quale cercheranno informazioni, faranno le scelte e condivideranno le esperienze. Aiutare gli Associati ad intercettare questa grande opportunità è un obiettivo fondamentale di Unione Artigiani”.
“Fortaris ci garantisce una competenza che permetterà di fornire ad ogni interlocutore il quadro completo delle possibili alternative per indirizzare le esigenze specifiche, insieme a stime concrete sui possibili ritorni di ciascuna – ha concluso Claudio Vettor -. In questa maniera l’Imprenditore avrà tutti gli elementi concreti per valutare se e come procedere.”
“Tutte le necessità del Business trovano oggi una risposta innovativa, efficace ed economica sulla Rete: visibilità dell’attività, generazione di nuovi contatti commerciali, gestione dei Clienti, promozione dell’offerta – ha rimarcato Francesco d’Amico, Partner Fortaris -, con possibilità di utilizzo anche per Operatori di piccole o piccolissime dimensioni. Per molti ambiti di attività non esistono più barriere di ingresso quali l’acquisizione di tecnologie o di strumenti, ma è possibile procedere con investimenti minimi e un controllo immediato e totale sui risultati. Anche servizi una volta ritenuti accessibili solo a grandi Operatori, quali l’eCommerce, sono oggi disponibili ad Artigiani e Micro Imprese nella massima sicurezza e senza costi fissi “
Lo Sportello è disponibile previo appuntamento tutti i lunedì mattina presso la sede centrale dell’Unione Artigiani di via Doberdò 16 a Milano. E’ prevista la realizzazione di sessioni anche presso altre sedi periferiche dell’Unione Artigiani, al momento non ancora schedulate.
Link al profilo di Francesco d’Amico, il Partner Fortaris che gestirà lo sportello Internet, sul sito di Unione Artigiani
Per ulteriori informazioni:
Ufficio Marketing & Sviluppo Unione Artigiani, nr. Verde 800/132371
Fortaris: email info@fortaris.com – tel: 0247956509
Eric Schmidt parla di cultura del business, tecnologia e problemi sociali
E’ sempre un piacere ascoltare le considerazioni dell’ex CTO di Sun e attuale Executive Chairman di Google dopo aver lasciato il ruolo di CEO a Larry Page.
Sono pochi minuti in cui analizza l’attuale situazione economica americana ed esprime le sue preoccupazioni sulla mancanza di sbocchi dell’enorme potenziale di innovazione ed energia dei giovani, temi di grande attualità e valenza globale.
Per leggere l’articolo e vedere l’intervista è necessario iscriversi a McKinsey Quarterly; vale sicuramente la pena prendere l’occasione per farlo, e avere accesso alla ricchezza di informazioni e contributi che l’House Organ di McKinsey mette a disposizione.
Security Summit: tutti i contenuti in linea
Sono stati messi in linea tutti gli atti del Convegno Security Summit 2011 tenuto a Milano sul ricchissimo sito della manifestazione.
E’ un insieme di contenuti estremamente ricco, in quanto copre tutti gli interventi dei tre giorni in cui si è articolato l’evento: approfondimenti su grandi temi d’attualità della sicurezza, tavole rotende e veri e propri percorsi formativi.
Il sito è già stato aggiornato a presentare la nuova edizione di Roma dell’8 e 9 Giugno, un evento di assoluto valore, da non perdere!